1. 適用範圍與負責人
本政策適用於 Tarotip 網站、帳號和相關服務。隱私問題可傳送至 [email protected]。
2. 我們收集的資訊
- 帳號資訊：姓名或暱稱、信箱、信箱驗證狀態，以及 Google 登入返回的基礎個人資料。
- 服務內容：你提交的問題、選擇的牌和牌陣、AI 解讀、追問及私人占卜紀錄。
- 訂閱資訊：方案、訂閱狀態、Stripe 客戶和訂閱標識、交易結果；我們不儲存完整信用卡號。
- 使用和技術資訊：功能使用次數、配額、簽到、IP 地址、裝置和瀏覽器資訊、時間戳、必要日誌與安全事件。
- 支援資訊：你與客服溝通時主動提供的內容。
3. 資訊用途與處理依據
- 履行合同：建立帳號、生成解讀、儲存紀錄、提供訂閱權益和處理帳單。
- 合法利益：保障安全、防止濫用、排查故障、衡量可靠性並改進產品。
- 同意：在法律要求同意的場景傳送非必要通訊或使用非必要技術。
- 法律義務：處理稅務、會計、欺詐、爭議和監管要求。
4. 服務供應商與資料披露
我們只在營運服務所需範圍內向服務供應商傳輸資料，並通過合同和存取控制限制其用途。當前主要類別包括：
- Google：可選的帳號登入和身份驗證。
- Stripe：結賬、訂閱、帳單門戶、付款和反欺詐處理。
- Resend：驗證信箱、重置密碼和必要的服務郵件。
5. 占卜內容與敏感資訊
占卜問題可能包含私人資訊。請勿提交信用卡號、身份證件、精確健康紀錄、他人秘密或你無權分享的資料。為了生成解讀，相關問題、牌面和有限上下文會發送給我們的 AI 服務供應商。
7. 儲存期限
帳號和占卜紀錄通常在帳號存續期間儲存。你申請刪除帳號後，我們會刪除或匿名化不再需要的資料，但帳單、交易、安全和爭議紀錄可能按法律要求或合法業務需要保留更長時間。備份中的副本會按正常輪換週期清除。
8. 跨境傳輸與安全
服務供應商可能在你所在國家或地區之外處理資料。我們會根據適用法律採用合同保障及合理的技術和組織措施。網際網路服務無法保證絕對安全；如發生依法需通知的資料事件，我們會履行通知義務。
9. 你的權利與選擇
根據所在地法律，你可能有權訪問、更正、匯出、刪除或限制處理個人資料，並可撤回同意或提出異議。請通過帳號功能或郵件 [email protected] 提交請求；我們可能需要驗證身份。你也可以向當地資料保護機構投訴。
10. 未成年人、變更與聯絡
本服務不面向 18 歲以下人士，我們不會故意收集其個人資訊。我們可能更新本政策並在本頁標明日期；重大變更會合理通知。隱私請求請聯絡 [email protected]。